In diesem speziellen Training geht es darum, dem “Angreifenden” mit einer richtigen Kommunikation zu begegnen und angespannte Situationen zu deeskalieren. Dies dient vor allem einem Zweck: nämlich dem Selbstschutz. 

Es sollen keine “Helden” ausgebildet werden. Daher werden auch bewusst keine Inhalte zur körperlichen Selbstverteidigung geschult sondern die gewaltlose Kommunikation in den Mittelpunkt gestellt. 

Trainingsinhalte:

  • Kommunikation Mitarbeitender <-> “Kunde”
  • Gefährliche Situationen erkennen, bewerten und richtig reagieren
  • Einordnung von Begrifflichkeiten (Bedrohung, Übergriff, Notwehr)
  • Achtsamkeit für Gefahrensituationen trainieren
  • Im Fall eines Übergriffs besonnen reagieren
  • Erkennen, wann eine Deeskalation nicht möglich ist
  • Umgang mit Tieren beim Gegenüber (z.B. Hund)